Amnezia диагностика
1. Проверьте, активен ли ключ
-
Перейдите в раздел 🔑 Мои ключи на сайте или в боте:
-
Сравните название ключа, который вы включаете в приложении, и список активных ключей
Если текущий ключ не активен, вы можете:
- Создать новый
- Отобразить актуальный по кнопке 🔑 Показать
- Заменить ключ по кнопке 🔁 Сменить ключ Amnezia (Телефон)
2. Переключите сеть
Если используете Wi-Fi, попробуйте мобильный интернет, и наоборот
Если ключ работает только на Wi-Fi, скорее всего, у вашего оператора включены белые списки, которые разрешают доступ только на определённые «разрешённые» ресурсы. Увы, мы не специализируемся на белых списках
3. Измерьте скорость интернета
-
Отключите VPN и проверьте скорость:
Если скорость ниже 5 Мбит/с — проблема на стороне вашего провайдера, не VPN
4. Один ключ — одно устройство
Если используете один ключ на разных устройствах, он может лагать или вовсе перестать работать
5. Перезагрузите телефон
После перезагрузки зайдите в Настройки телефона → VPN → проверьте, что там есть ключ с таким названием
Если неполадка сохраняется — попробуйте сменить способ подключения на VLESS
Частые ошибки:
Не удалось импортировать туннель / файл не содержит конфигурации (Ошибка 1000)
Обновите приложение и добавьте ключ повторно:
🍏 AppStore
🤖 Google Play
Запрос данных для аутентификации при включении через шторку
- Введите код-пароль телефона в открывшемся окне
- Перезагрузите телефон